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自二零一八年五月二十五日起,我们已更新我们的隐私声明。您可以在此阅读我们的更新版本。

使用及会员条款

 

欢迎访问 Toluna.com (本「网站」)。就使用本网站,注册成为 Toluna 会员,参加 Toluna 积分会员计划(「积分」或「Toluna 积分」) 或参加由 Toluna 提供或主持的任何调查或研究(「调查」和多个「调查」),即表示您同意这些使用和会员条款(「条款」)。如果您不同意,请不要使用本网站。

Toluna 随时有权并自行决定,变更、修改、添加或删除这些条款部分,包括我们的隐私政策。您应负责定期检查这些条款的变更。您在这些变更发布之后仍继续使用本网 站,即表示您接受并同意这些变更。只要您遵守这些条款,Toluna 将授予您一项个人、非独家性、不可转让的有限特权,以进入并使用本网站。

申请资格

任何 Toluna 小组中的会员资格均是免费的,并且仅对至少年满十五 (15) 岁或您所在地理位置要求的其他年龄的个人(而不是公司或其他商业实体)开放。某些小组中的会员资格可能会根据您的年龄和地理位置而受到进一步限制。如果您 未满十八 (18) 岁,并通过 Toluna 积分或其他 Toluna 奖励计划赢得任何奖项或收到任何奖金,则该奖项将给予您的法定监护人。您只允许拥有一个账户。

注册和密码

虽然您可以在没有注册成为任何 Toluna 小组会员的情况下访问本网站,但如需以您的名义设立一个账户并将各类积分正确记入您的账户,您就必须填妥我们提供的在线注册表。要开立一个会员账户,您必 须向 Toluna 提供完整而有效的联系信息,包括您的全名、家庭住址、有效的电子邮件地址,以及其他一切所需的信息。您的账户必须具有唯一而有效的电子邮件地址和密码。

您同意仅提供准确而完整的最新注册信息,并随时更新信息,以保持其准确性。如果您未能提供或保持准确而完整的个人信息,Toluna 将可能会终止或暂停您的会员资格,而且您也可能会丧失您的积分。

您只可以使用一 (1) 个密码来开立和进入您的账户,并且您不可以为任何原因而使用其他账户持有人的密码,或允许其他人使用您的密码。您应对您的用户名和密码的安全性以及在您账 户下发生的任何活动全权负责,无论是经过授权的还是未经授权的。除了未经授权的使用是由于 Toluna 的严重疏忽或欺诈行为直接导致的情况,Toluna 将对由第三方通过使用您的密码所产生的任何损失概不负责。您同意立即将任何未经授权的使用或对您会员帐号的侵犯情况通知 Toluna。

如果您忘记了您的密码,您可以要求 Toluna 将其通过电子邮件发送给您,以便您可以重新使用您的账户。此程序是以使用您在注册时提供的用户名和电子邮件地址(或在更新情况下提供的新信息)为假定前提。

作为会员加入 Toluna 小组,您同意通过电子邮件接受参加 Toluna 的调查及其第三方合作伙伴的邀请。Toluna 不能保证您将会收到最起码一定量的邀请,或根本不能保证任何邀请。您完全自愿参加任何调查并透露您的任何个人身份信息。

相互关系

您应负责提供连接和访问本网站所必需的任何计算机设备和通信服务。您同意不通过您在 Toluna 小组中的会员资格以及完成 Toluna 及其客户的任何调查而创建任何代理、合伙或雇佣关系,而且您完全是作为一名独立的订约人完成调查。您还同意,您在完成调查后收到的积分或其他奖励是您在完 成调查后收到的唯一酬劳。

会员行为准则:

Toluna 是一个致力于为您传播心声的在线社区,让您将自己对于产品与服务的想法告诉领先的供应商。当您使用和发布内容到 Toluna 网站或我们的社区时,请您遵守以下规则:

  • 彬彬有礼且尊重他人的意见,身体力行地为所有会员烘托出一个安全而舒适的环境。
  • 不要发布以下任何内容:
    • 鼓吹非法活动或政治、宗教或人文信仰的资料。
    • 人身攻击或任何(包括可能会受误解的"笑料")淫秽、庸俗、非法、有害、侮辱、威胁、辱骂、骚扰、中伤、诽谤、不实、误导或侵犯他人隐私的内容。
    • 广告和兜售——不要通过任何社区领域购买或招徕商品、服务或资金,或向他人宣传或销售产品或服务。举例而言,不要发布任何广告、转介、宣传资料、垃圾邮件、"非索要的电邮广告"、连锁信、层压式推销计划或其他任何兜售形式。
    • 侵犯另一方任何专利、版权、商标、商业秘密或其他知识产权的任何内容。
    • 明示或暗示您所采取的任何行动受 Toluna 或我们客户赞同的任何声明。
  • 不要违背诚信地参加任何调查,例如提供虚假的答案或囫囵到底地快速完成调查,或以同样的方式回答每一个问题。如果 Toluna 从合理的角度来看,您的调查答案并不真实或未经过充份考虑,Toluna 有权拒绝授予您积分。
  • 不要为了您个人非商业用途以外的其他任何目的而访问或使用本网站的任何部分。
  • 不要以可能违反任何适用的州、联邦或国际法律、法规,或其他政府要求和/或法规、条约或关税的任何方式访问或使用本网站的任何部分。
  • 不要转售、易货、贸易或试图通过向他人提供获取您的 Toluna 积分的其他方式创收。
  • 不要假冒任何个人或实体,包括但不限于,Toluna 的员工、代理或客户,或其他 Toluna 会员或以其他方式捏造您与任何人士或实体的隶属关系,包括通过「构建」本网站的任何部分以制造假象,看似您与我们有关系或我们赞同您的任何目的。
  • 不要试图绕过 Toluna 积分系统,包括向其他会员索要等级或提出不回答的内容或提出任何问题,以求积累积分。
  • 未经我们事先书面许可,不要在任何媒体中发布或提及任何调查或网站内容。
  • 不要收集或保存其他会员的任何个人信息。
  • 不要试图访问您没有权限访问本网站的任何服务或区域。
  • 不要使用任何机器人软件、蜘蛛软件、刷屏软件或其他自动化方式或我们并未提供的界面,访问本网站或提取数据。
  • 不要将有害的、非法的、欺诈性或破坏性的代码,例如病毒、「间谍软件」、「广告软件」或其他可能对本网站或任何接收方产生不利影响的代码发送给我 们或本网站或以其他方式影响我们或本网站(或任何事或任何人)或采取拒绝服务攻击等任何行动,那可能会对本网站的基础架构施加重大的负担或干扰本网站的正 常运作。
  • 不要在本网站上重新发布您从 Toluna 支援服务中心收到的任何表述。
  • 不要以淫秽、粗俗、有害、侮辱、威胁、辱骂、骚扰、中伤、诽谤、不实或误导的方式与 Toluna 支援服务中心沟通。
  • 不要从事本公司合理认为不当或滥用的其他任何活动。

不遵守本行为准则可能会导致终止您的会员账户并没收任何积分。

调查的保密性

为了配合调查,Toluna 的客户可能会向您透露机密和/或专有信息及资料,而这些信息和资料应属于其拥有者唯一而独有的财产。此机密信息可包括,但不限于,新产品理念或概念、包装 概念、广告和电影或电视概念或预告片,以及与此有关的文字、视觉图像和声音。成为一名会员,即表示您同意将对您参加全部调查中所了解的内容和资料保密,并 且不会将其透露给任何第三方或除了完成调查的唯一目的之外还将机密资料用作任何用途。如果您违反此义务,除了没收您的积分和终止您的账户之外,您还可能要 对 Toluna 和/或我们的客户因您违反所造成的损害支付赔偿金。

隐私政策

为了更好地了解 Toluna 收集、使用和分享您的个人信息方式,请在此处查阅我们的隐私政策。

会员内容和许可

您在此给予 Toluna 非独家性、永久、无限、全球范围的免版税权利,可以为任何目的使用您提交给本网站的内容,包括进行编辑、复制、传播、出版、展示、修改、分发、创作衍生作 品和开发此类内容并将此类内容转给第三方的权利。您,而不是 Toluna,将对您使用、上传、发布或提交给网站,包括在我们的留言板中和您参加的任何调查内的所有内容负有全责和义务,包括发布此类内容需获得任何必 要批准和授权的义务。

Toluna 积分

什么是积分?

Toluna 非常重视我们会员的观点,并且为了表达我们的感谢,Toluna 将以所谓的"积分"形式提供奖励,这些积分将会计入由 Toluna 维护的账户中。依据下列条款的规定,积分可兑换成现金或奖品。

赢取积分

只能通过您参加 Toluna 授权的活动,其中包括,但不限于,注册为小组成员、完成个人资料统计和完成由 Toluna 执行的定性或定量市场调研活动,并只按照各项活动披露的特定奖励项目,将积分记入您的账户。具体而言,您可按以下规定赢取积分:

  • 完成调查:如果您符合资格并完成各项调查,即可赢取积分。已获积分因各项调查而有所不同。
  • 填写个人兴趣调查表(详细资料):通过填写会员详细资料,小组成员可赢取额外的积分。每完成一份详细资料,即可获得额外的 100 点积分。

积分入账的时间安排则取决于调查。对于有些调查而言,积分入账非常快速或在几天之内;而对于另一些调查而言,积分需在调查结束之后才能入账。

Toluna 将会为您的账户保留一份积分入账和扣账的记录,并允许您通过登录和检查「您的积分」页面,在线检查您的账户状态。尽管 Toluna 会尽一切努力,以确保准确计入账户,但您应负责验证您的积分是否正确入账。如果您认为计入您账户的奖励数额不正确,发现我们所谓的错误后,就必须在 60 天之内通过电子邮件联系 Toluna,并充分说明您争议的依据,同时附上任何相关信息,从而提供不符的证据。一旦收到您的通知后,我们将会调查您的要求并在三十(30)天内通知 您我们的决定,以我们认为适当的方式,调整或维持计入您账户积分数额。如果我们需要更多的时间来对您的要求做出决定,我们将会通知您并会尽力在切实可行的 合理范围内尽快做出决定。我们对此类要求所做的任何决定都将是最终决定。

兑换积分

通过选择「浏览」菜单中的「奖赏中心」,即可兑换积分,您在此将能看到可在您国内兑换奖励的完整列表。

我们将为完成调查、个人详细资料调查以及参与本网站中其他活动而授予积分。无论您何时要求付款或礼券,积分都将自动兑换为现金价值。

您可以随时通过礼物中心通知我们,兑换符合条件的积分。一旦从您那里收到此类通知后,Toluna 将验证您账户中的数额,并将向您表明可供提取的数额。如果您要求礼券支付,Toluna 将会向您邮寄礼券,或在您申请后的 8 周内通过电子方式提供礼券证代码。请确保我们拥有您正确的地址,以免延误交付。所有奖励在所适用的法律或法规禁止的情况下都无效,如有变更,则须遵守此类 法律或法规。

礼券

若您兑换您的积分为实物礼券,Toluna 会以邮寄方式把实物礼券寄至您在网上注册表格向我们提供的邮寄地址。 Toluna 仅会邮寄一张实物礼券。若您未收到该实物礼券,而我们有理由认为您有权获得更换,我们将以电子礼券代替。电子礼券(e-vouchers)将发送到您的Toluna帐户内,或者在某些情况下,会发送到您在兑换时您的帐户中输入了的电子邮件地址。支付宝转帐兑换申请将在直接存入您在兑换时帐户中输入了的支付宝帐户。您有责任保持这些帐户资料的更新。会员必须在从礼券被处理后的3个月期限内要求重新发送寄失的礼券。 Toluna不会处理任何这3个月期限后作出的请求。请确定您帐户内的邮寄地址是正确和完整的,否则您将需要支付礼券退回的费用。

积分过期

当积分计入您的账户后,自赢取积分之日起,有效期将长达一年零四个月(16 个月)。如果您在此期间没有使用这些积分,它们将会自动失效并从您的账户中删除。此类扣除总是会到月底的时候发生,通常是在 28 日。举例而言,如果您在 2016 年 3 月 15 日赢取了积分,而在 2017 年 7 月 28 日时仍将其保留在您的账户内,则将会在此时得以删除。不得在到期日之后兑换积分。

此外,万一您取消您在 Toluna 的账户或如果您的账户变成「呆滞账户」,您的积分将立即到期并予以没收。要成为一名活跃的会员,即意味着您加入了 Toluna 并自您初次注册起 12 个月内或在前 12 个月内参加本网站上的一项调查或其他活动。Toluna 将不会就取消和没收您积分的事宜向您发出任何通知。Toluna 有权自行决定暂停这些取消和没收规则。

行为不当、欺诈和更正账户错误

Toluna 有权监控所有会员在 Toluna 积分中的活动。如果法律规定,如果您违反了我们的上述行为准则,或万一您的账户显示出欺诈、滥用或可疑活动的迹象,我们就可能会终止您的会员账户,而您也 可能会丧失已累积的所有积分。如果您已犯有任何欺诈活动,Toluna 有权采取任何必要的法律措施,并有理由没收因此类活动而兑换的任何奖励。此外,您还可能要对 Toluna 支付赔偿金,包括诉讼费用和损害赔偿,而且您今后将不能参加 Toluna 积分活动。

如果您的账户没有准确反映您的积分余额,Toluna 保留纠正此类错误的权利。如果您获得的积分有错,或者您认为您的会员账户一直受到可疑活动的侵犯,请立即联系 Toluna。如果确定您是欺诈受害者,您已赢取的积分将会转入到一个新的会员账户。

可转让性

积分没有现金价值,而且不得出让、转让和/或抵押给任何第三方。您在根据该计划授予的任何奖励积分中不享有产权或其他合法权益。

计划持续时间和规则的更改

任何修改都可能会影响您使用任何累积积分的能力。如果 Toluna 并非因为您违反这些条款而终止该计划或终止您的会员资格,自此终止日期起,您将仅有 30 天的时间兑换您累积的所有积分。如果有必要对 Toluna 积分进行改动,我们将尽力通知您;然而,如果您不了解改动,Toluna 将不负责。我们提供的奖励以及特定奖励所需的积分等级会有所更改,恕不另行通知。所有奖励都视供应情况而定。

Toluna 知识产权

本网站受知识产权法保护,而且您同意尊重该法。Toluna 或其许可人保留所有未明确授予您的权利。

标识和商标「TOLUNA」、「TOLUNA.com」是 Toluna 或其附属公司的商标或注册商标。本网站上所用的其他一切商标、服务标记、标识和商标名称都是 Toluna 或其各自所有者的财产。保留所有权利。

本文所用「内容」指的是(但不限于)所有文本、设计、图形、图像、声音文件、动画、视频、界面、软件、代码,以及由此在本网站上不时显示或包含的选 择和安排。本网站上的所有内容都受知识产权、合约或其他保护。我们或我们的许可人拥有该知识产权。除了依据这些条款的明文规定或经过我们事先非电子形式的 同意之外,不得以任何方式复制、分发、出版、上载、发布或发送内容。改动资料或将其用于其他任何目的都可能会违反知识产权。不得将副本的所有权或知识产权 转给用户——一切所有权和权利都属于我们。本网站版权属于 TOLUNA 所有。保留所有权利。

免责声明

采用 Toluna 积分计划,即表示您承认并同意 Toluna 不是银行或其他任何种类或形式的金融机构,而且计入您账户的「积分」不是实际的现金存款,不获取利息,仅是您按照这些使用条款兑换积分时让您了解积分数额 的账户条目。您还同意,您只能依照并根据这些使用条款中所述的程序兑换您账户中的数额,我们可能会不时修改这些程序。Toluna 对任何第三方的行为概不负责,例如任何礼品卡、礼券证或积分可兑换的其他奖励的发行人。

您明确同意,您使用本网站和 Toluna 积分计划需自行承担风险。您同意本网站、本网站上的所有信息、由此及其功能提供的服务,以及由 Toluna 或其母公司或附属公司、继承方或受让方、供应商或代理商提供的 Toluna 积分计划遵循「按原样」和「可用时」的原则。无论来源为何,Toluna 对印刷错误概不负责。此外,Toluna 不声明或保证本网站上可访问的信息是准确、完整或最新的信息。您特此不追究 Toluna 及其附属公司和第三方供应商有关兑换和使用任何奖励的所有责任,包括收到之后可能会丢失、被盗或受损的任何奖励。

TOLUNA 否认所有保证、条件和责任,无论是明确的、暗含的还是法律明文规定的,包括但不限于任何暗含的保证、责任或条件:(a) 适销性、特定目的或用途的适用性、结果和信息的准确性或完整性或隐私或安全;以及 (b) 按贸易惯例、交易过程或执行过程创建的。

TOLUNA 进一步声明,如果存在任何此类责任,包括但不限于合理的维护、纯熟的技术、无计算机病毒、免于疏忽,不承担对您的所有职责。此外,TOLUNA 对所有权或对影响您享有整个网站的任何方面,或对侵权不作任何保证。

责任限制

在法律允许的最大范围内,您同意 TOLUNA 或我们的附属公司或代理商将不会因任何特殊的、偶然的、惩罚性的、间接的或类似的一般损害,或因失去利润的损害,隐私、安全和数据的损失或损害,未能履行 任何职责(包括但不限于任何诚信良好的职责、纯熟的技术或免于疏忽),或因任何情况引起的其他任何类似损害或与任何违规或整个协议或本网站其他方面相关的 损害对您和/或其他任何人负责,即使已告知 TOLUNA 此类损害的可能性,甚至发生故障、侵权(包括疏忽)或无过失责任或产品责任或失实陈述。

在任何情况下,TOLUNA、其母公司或附属公司、继承方或受让方、供应商或代理商的赔偿责任不得超过争论中适用奖励的实际零售价,或如果争议总体上涉及您对该计划的使用情况,则限于奖励的公平市场零售价,这些奖励均为您未使用的、未过期的、未取消的积分可兑换的。

赔偿保证

您同意保护并支持 Toluna、其母公司和附属公司、连同其管理人员、董事、所有者、员工及代理商均免受与您使用本网站和本网站上任何内容相关的或由此产生的任何一切索 赔、损失、损害、诉讼、罚款、征款及费用(包括合理的律师费和专家证人费,包括与企业内部法律顾问相关的费用),(统称为「索赔」),包括由第三方提出的 索赔在内。您同意 Toluna 对任何索赔的辩护以及未经您事先许可即解决任何索赔拥有不受限制的权利。您同意在为任何索赔的辩护中向 Toluna 提供一切合理的协助。

取消您的账户

您可以到 https://www.toluna.com/contactus 联系 Toluna 或通过激活本网站上「退订」功能,随时取消您的账户。如果您退出 Toluna 小组,也将会取消您的账户。一旦从 Toluna 小组删除或退出后,您的账户将会立刻关闭。您了解并同意,正如上文所述,一旦您的账户关闭后,您对 Toluna 积分计划的访问权将会停止,而且在这种时候,无论如何以及无论何时计入您账户的所有积分都将没收。Toluna 可随时以任何理由终止您的账户。

税务责任

您可能需要根据当地法律,对您获得的奖项缴纳税款。您承认我们可能会在这些机构的要求下或按我们完全自行决定的情况,在认为适当的时候向征税机构提 供信息或扣缴税款。您承认并同意,为满足 Toluna 遵循任何申报或扣缴义务的需要,您将向 Toluna 提供任何补充个人信息。您未能在 Toluna 向当时注册的电子邮件地址发送请求之日起 30 日之内提供这些资料,则可能会导致没收您可能已赢得的积分或奖项。

链接

为了您的方便,Toluna 可能会提供第三方网站的链接,而 Toluna 提供的任何链接并不构成 Toluna 对此类网站的认可,反之亦然。您同意 Toluna 不负责检查或评估内容或准确性,而且 Toluna 不保证也不会对任何第三方材料或网站,或对第三方的任何其他资料、产品或服承担任何义务或责任。您同意您将不会以侵犯或违反任何其他一方权利的方式使用任 何第三方资料,而且对您的任何此类用途,Toluna 在任何方面都不负责。

通知

发给您的通知:所有须向您发出的通知,我们都可能会在本网站上发布。您还同意我们可以自行决定,通过电子邮件发出通知,包括传票或其 他法律程序的通知(如果有的话)。我们可以将通知发往您在注册过程中提供的任何电子邮件地址或其他地址。您同意随时更新您的地址,并查看本网站上发布的通 知。

发给我们的通知:我们收到大量的电子邮件,而且并非所有的员工都受过处理各类通信的培训,因此您同意通过寄信的方式给我们发送通知, 邮寄地址为 Toluna SAS, 5 avenue du château, 94300, Vincennes, France (Attn:Panel Team) 尽管有上述规定,但如果法律要求我们接收电子邮件通知,请致电 +33(0)140897100 了解我们为接收此类通知所设的地址。

全部协议;其他杂项。

这些条款,包括纳入其中的项目(例如,隐私政策)以及本 网站上用于特别活动的任何补充条款或条件,还有我们所提供的披露事项及您在本网站上提供的内容(统称为「全部协议」)均构成我们之间的全部协议,而且任何 一方都不依赖于另一方在全部协议中并未明确规定的情况下所作的任何陈述。如果具有司法管辖权的法院发现全部协议的任何条款无效,在尽可能充分实行本文所述 的风险分担的条件下,其余条款仍将具有全面效力及作用。我们不对某一违规行为采取行动,并不意味着放弃我们对于后续或类似违规行为采取行动的权利,而时间 则是全部协议的主要因素。

版权代理机构的通知

Toluna 尊重他人的知识产权,并要求您也同样做到这一点。任何一位相信其作品已按构成侵犯版权的方式转载于本网站的人士均可发通知给本网站指定的版权代理机构,其中包含以下内容:

  • 一份授权代表版权利益的所有者行事之人的电子签名或亲笔签名;
  • 对于宣称受侵权的版权保护作品的鉴定书;
  • 声称受侵权的资料的鉴定书以及在合理情况下足以让我们找到资料的信息;
  • 可以联系到投诉方的地址、电话号码以及电子邮件地址(如果有的话);
  • 一份陈述,表示投诉方有充分理由相信被投诉的材料使用方式是未经版权拥有者、其代理机构或法律授权的;
  • 一份陈述,表示该通知中的信息准确无误,并根据伪证处罚规定,投诉方经授权代表据称受侵的专有权的所有者行事。

版权侵权索赔和通知(而不是其他通知)应按以下方式送交总法律顾问的收件人:

  • 邮寄:Toluna USA, Inc., 21 River Road, Wilton CT 06897, Attn.General Counsel
  • 致电:203 834 8585
  • 传真:203 834 8686
  • 电子邮件:legalNA@TOLUNA.com

更多信息

如果您要投诉,可以通过 Toluna SAS, 5 avenue du château, 94300, Vincennes, France 联系我们。

Hosting company:
Toluna USA, Inc.
21 River Road
Wilton, CT 06897 USA
Telephone: +1 203 834 858

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