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关于Toluna的其他信息。
Toluna概况
- 什么是Toluna社区？
- 什么是Toluna积分？
- 所有Toluna会员都可以赢得积分吗？
- 什么是社区奖励？
- 我如何成为一名会员？
- 注册免费吗？
- 为什么我应该成为Toluna的会员？
- 我可以进入所有的Toluna网站吗？
- 我在Toluna提交的信息将被作何处理？
会员身份-我的账户和资料设置
- 我如何更改我的电子邮箱地址和密码？
- 我可以更换用户名吗？
- 我可以编辑我的个人信息吗？
- 我可以设定我个人投票和意见的语言喜好吗？
- 我可以阻止我已经参与的话题和投票发布吗？
- 在我的公共资料中有什么可用信息？
- 什么是活动分类？
- 如何关闭我的账户？
创建投票和意见
投票-选择和设定
- 如何创建一个投票？
- 我可以定制投票的大小和布局吗？
- 我可以只允许注册会员参与我创建的投票吗？
- 我可以在一个投票上添加一个图片或是一个视频图像吗？
- 用户可以在一个投票问题中选择多个答案吗？
- 什么是“投票人跳过登陆”？
- 我如何可以浏览详细的投票结果？
- 为什么一些投票只能显示结果而不能进入参与？
- 每个投票的回答数量有没有限制？
- 我如何可以浏览自己创建的投票？
- 什么是赞助投票?
意见话题和意见-选择和设定
- 什么是意见话题？
- 我如何可以创建一个意见话题？
- 创建一个意见话题可以让我赢取积分吗？
- 我可以复制另外一个会员的意见或是从另外一个网站上复制相关信息吗？
- 我可以设定意见话题的大小和布局吗？
- 我可以在一个意见话题上添加一个图片或是视频图像吗？
- 我可以为回复意见长度设置一个最少的字数吗？
- 在一个已经存在的话题上加入您的意见。
- 我如何阐述自己的观点在其他会员的意见上？
- 我如何浏览自己创建的意见话题？
Toluna积分，合作者奖励和抽奖
参加调查
- 什么是个人兴趣调查？ 在哪里可以找到它们？
- 我如何参与调查？
- 我的参与可以获得多少积分？
- 一般来讲，一个在线调查需要多长时间才能做完？
- Toluna会向我销售什么东西吗？
- 完成调查的期限是多久？
- Toluna或是其合作伙伴会通过我的调查回复进入我的个人档案吗？
产品测试
将Toluna挂件向外传输，和其他的社区网络共同享有资源。
邀请您的朋友加入Toluna，与Toluna会员互动。
联系Toluna和支持
关于Toluna的其他信息。
Toluna概况
- 什么是Toluna社区？
- Toluna是一个致力于让您的声音被听到的在线社区!通过使用Toluna投票，意见和评论来表达您自己；让其他人知道您的想法，并通过您在个人博客的投票发现他们是否也有同样的想法。
- 什么是Toluna积分？
- 积分是一种虚拟货币，用来奖励Toluna会员对各种活动的参与（比如参加调查）和对受欢迎的内容（投票和意见话题）的创建。当您在Toluna注册后，您就会得到500个欢迎积分。
- 所有Toluna会员都可以赢得积分吗？
- 是的。但是您需要对您的电子邮箱地址进行检验，完成您的个人资料填写并选择调查。
- 什么是社区奖励？
- 社区奖励制度的建立是让Toluna社区会员根据他们创建内容的受欢迎程度和质量，通过其他会员的评估来获得奖励，。如果您想了解更多关于社区奖励的标准，请参阅我们的指南。
- 我如何成为一名会员？
- 只需点击“注册”来完成在Toluna的注册步骤。在此过程中，您将被问及一些基本的个人信息和情况以用来参加日后的免费试用产品和调查活动。在您注册后，您将收到一个电子邮件确认您的注册。
- 注册免费吗？
- 在Toluna注册完全免费-您将不需要付费。相反，您可以通过创建投票和意见话题或是参与我们的调查来赢取积分，从而将其兑换您想要的礼券。
- 为什么我应该成为Toluna的会员？
- 成为Toluna的一员可以让你参加调查和产品免费测试；同时您也可以创建自己的投票和意见话题。 当然，只有会员才能够赢得积分，并将其兑换成各种礼券或是抽奖奖券。
- 我可以进入所有的Toluna网站吗？
- 您可以进入所有Toluna欧洲网站；也就是说，您可以点击网站上不同国家的国旗来转换Toluna不同语言的网页，但是您只能在注册国的网站上进行调查和兑换礼券及抽奖券。若想进入Toluna北美网站，您必须注册和创建一个单独的用户名及密码。
- 我在Toluna提交的信息将被作何处理？
- Toluna会员的所有资料都将被申报到法国国家信息自由委员会(CNIL)。Toluna保证不会将您的私人信息发布给第三方。至于产品和服务的试用，Toluna仅用来展开市场调查；这些将不会涉及您的姓名和私人信息，只是根据您提交的调查问卷获取一个全面的信息反馈。依据法律，您在任何情况下都有权进入更改您的私人信息，您可以使用这个地址：Toluna SAS 214 Place Marie-Jeanne Bassot 92300 Levallois-Perret, Paris, France.
会员身份-我的账户和资料设置
- 我如何更改我的电子邮箱地址和密码？
- 您首先要登陆，然后从“您”的菜单栏中选择“您的账户”，再从右侧的菜单选择“登陆信息”。输入您新的电子邮箱和/或密码，然后点击递交。您将会收到一个确认电子邮件，您需要做的只是点击确认链接来完成更改。
- 我可以更换用户名吗？
- 是的。不过您只能更换一次。我们强烈建议您只在确保个人隐私的前提下才作出更改的决定。比如，如果您使用了您的真名和电子邮箱地址作为您的用户名，您也许会有此考虑的必要。否则，请保留您的原用户名，因为会员的身份是Toluna社区的重要的部分。
- 我可以编辑我的个人信息吗？
- 从“您”的菜单栏中选择“您的账户”，然后从左侧的菜单选择“个人信息”。编辑后点击递交。
- 我可以设定我个人投票和意见的语言喜好吗？
- 从“您”的菜单栏中选择“您的账户”，然后从左侧的菜单选择“语言喜好”。您可以选择您想浏览内容和语言的国家，默认设置是英国/英语。请注意语言喜好不会改变网站的语言或是限制您用另外一种语言创建投票。您也可以选择不公开看您已经参与的投票或是您在意见投票中已经发表的意见。
- 我可以阻止我已经参与的话题和投票发布吗？
- 是的。从“您”的菜单栏中选择“您的账户”，然后从左侧的菜单选择“投票和话题喜好”。
- 在我的公共资料中有什么可用信息？
- 公共资料页面包括以下信息：
- 您的社区级别和评分
- 您的公共信件
- 您关注的和关注您的会员名单列表
- 您的兴趣（基于您在创建投票和话题时使用过的类别和标签）
- 您最近的投票和意见话题
- 什么是活动分类？
- 活动分类是您的公共资料中的一部分。下列活动和事件的更新将被显示在活动分类中。
- 您创建的投票
- 您创建的意见话题
- 您发布的投票
- 您给出的意见
- 您关注的会员
- 您社区级别的更新
- 您个人资料的补充
- 如何关闭我的账户？
- 首先要登陆，然后从“您”的菜单栏中选择“您的账户”，在左侧菜单栏中的底部有一个“关闭您的账户”链接。在您执行关闭程序时，会被要求确认此行为。 请注意：账户的关闭需要几个星期的时间，在此期间，您也许还会继续收到Toluna发来的邮件。
创建投票和意见
- 我可以创建什么样的内容在Toluna？
- 您可以在Tolunla社区创建两种内容：投票和意见话题。投票是提供几个预定答案的封闭型问题。意见话题是您希望在一种开放的场合中讨论一个话题，其他会员可以留下他们的意见在您的意见话题里，当然，您也可以在他们创建的意见话题里留下您的意见。如果您想知道更多关于投票和意见话题的详细说明，请参阅我们的指南。
- 我必须成为注册会员才能创建投票和意见吗？
- 是的。注册是必须的首要步骤。
- 创建的内容有什么限制？
- 用户要为他们发布在网站的所有内容和行为负全责。不适当的或是攻击侮辱性的投票可以被其他的会员提出控诉并将被网络管理员直接删除，严重情形将会导致账户被关闭。不合时宜的内容包括任何排外、种族歧视、色情或是诽谤。更多相关内容的详细说明，请详见我们的网站条款。
- 我必须要为投票和意见选择一个类别并输入一个标签吗？
- 您必须要选择一个类别和一个子类。标签可选，但我们强烈推荐您使用标签，因为这样可以让其他对您的投票或是意见话题感兴趣的会员更容易找到和参与。
- 我创建的投票和意见有没有数量限制？
- 没有。相反，您创建的内容越多，您赢得的社区奖励积分就越多。但是，每个月社区奖励积分的上限是15000积分。
投票-选择和设定
- 如何创建一个投票？
- 从“创建”菜单栏选择“创建一个投票”， 您只需遵循相关的步骤指南即可完成投票的创建。
- 我可以定制投票的大小和布局吗？
- 您可以调节投票的挂件大小以便在其他网站使用；当您创建您的投票时，只需在预先浏览挂件中输入您想要的宽度和高度。
- 我可以只允许注册会员参与我创建的投票吗？
- 是的。当您在创建您的投票时，请选择“只有注册用户可以投票”。选择此选项意味着您的投票结果将更详细而且信息统计的有效性更高。
- 我可以在一个投票上添加一个图片或是一个视频图像吗？
- 您可以从Google图片中寻找，也可以直接从您的电脑或是其他网站中下载图片到您的投票中。视频图像只可以从YouTube中添加到您的投票。更多关于如何添加图片或是视频图像的说明，请参阅我们的指南。
- 用户可以在一个投票问题中选择多个答案吗？
- 可以。只需在您创建投票时选择“多选答案”。
- 什么是“投票人跳过登陆”？
- 当非注册用户在Toluna.com 给出投票时，他们被提示要保存小部件，选择“投票人跳过登陆”，这样他们就可以跳过登陆这一环节而直接进行投票。
- 我如何可以浏览详细的投票结果？
- 只需点击投票问题，就会有另外一个新的窗口打开，上面列有所有详细的投票结果。
- 为什么一些投票只能显示结果而不能进入参与？
- 也许是因为此投票已经过期，也有可能是您已经投过票了（一些投票只限一人投一票）。
- 每个投票的回答数量有没有限制？
- 没有。不过，我们建议您为您的投票数量设定一个上限。
- 我如何可以浏览自己创建的投票？
- 从“您”的菜单栏中选择“您的公共资料”， 在这里您可以看到所有您创建的内容。
- 什么是赞助投票?
- 赞助投票包含1到5个问题，您的参与让您有机会赢取15到150个积分。赞助投票显示在网站主页，也可以从“搜索目录”中点击“赞助”即可找到。
意见话题和意见-选择和设定
- 什么是意见话题？
- 意见话题是您希望在一种开放的场合中讨论一个话题，其他会员可以留下他们的意见和反馈在您的意见话题里，从而使讨论继续进行下去。
- 我如何可以创建一个意见话题？
- 从“创建”菜单栏中选择“创建一个意见话题”，您只需遵循相关的步骤指南即可完成意见话题的创建。
- 创建一个意见话题可以让我赢取积分吗？
- 是的。如果您的意见话题多于80个字，您将赢得100个积分。针对意见话题的积分奖励每几个星期发放一次，其间，网站管理员会进行核实以确定没有重复或是作弊之嫌。每个月对意见话题的奖励不超过5000个积分。
- 我可以复制另外一个会员的意见或是从另外一个网站上复制相关信息吗？
- 这是严格禁止的。所有意见话题必须是个人的。任何情况下不允许抄袭其他会员或网站的意见。如果我们发现一个会员有抄袭之嫌，或是将其同一意见发布到不同的话题中，他的账户就会被即刻关闭，所得积分全部作废。
- 我可以设定意见话题的大小和布局吗？
- 可以。但是您只能调节意见话题挂件的宽度，并且它只有在将您的意见话题引入到一个博客或是其他的网站时，才能发生作用。如果您的意见话题只在Toluna的网站上发布时，它的大小是固定的。您可以在预先浏览挂件中选择有3个预先装置的宽度和1个常用宽度，您也可以选择您想现实的意见数量。
- 我可以在一个意见话题上添加一个图片或是视频图像吗？
- 您可以从Google图片中寻找，也可以直接从您的电脑或是其他网站中下载图片到您的意见话题中。视频图像只可以从YouTube中添加到您的意见话题。更多关于如何添加图片或是视频图像的说明，请参阅我们的指南。
- 我可以为回复意见长度设置一个最少的字数吗？
- 可以。回复意见的长度须在创建意见话题的过程中设定。最少是20个字，您也可以选择10，40，60 或80 作为最少字数。
- 在一个已经存在的话题上加入您的意见。
- 点击一个已经存在的话题，会出现一个新的页面，加入您的意见即可，或者直接将您的意见输入到意见插件。
- 我如何阐述自己的观点在其他会员的意见上？
- 在每个意见下，您会发现“同意”键；如果您对此意见持赞同的态度，点击“是”，否则，点击“否”。您也可以对话题的意见进行分类，这样这些意见就会以赞同的顺序被显示出来。您只需点击意见右上角的“赞同分类”。
- 我如何浏览自己创建的意见话题？
- 从“您”的菜单栏中选择“您的意见话题”，您就可以浏览所有您创建的意见话题。
Toluna积分，合作者奖励和抽奖
- 所得积分必须在一定时限内被使用吗？
- 是的。从现在算起，您所得的积分有16个月的有效期。如果过了这个期限，您的积分还没有被使用，它们将自动被删除。
- 我如何知道获得的积分数？
- 从“您”的菜单栏中选择“您的积分”。此积分页面可以让您浏览参与的各种活动所得的积分， 您目前的积分剩余以及您到目前为止使用的积分。
- 谁有资格获得奖励？
- Toluna中国会员必须是本人居住在中国本土的才可以有资格获得奖励。
- 谁有资格参与每月大抽奖？
- 您只能在正式成为Toluna会员至少两周后，并且成为活跃的网站会员的情况下才能够参与每月大抽奖。这就意味着您必须创建至少一个投票或是发表至少一个意见。
- 我如何使用积分？
- 您可以在“测试和奖励”菜单栏中选择“合作伙伴奖励”来使用您的积分。在这里，您可以看到一个您所在国的抽奖中奖者名单。
- 要多久我才能收到我的礼券？
- 礼券的发放需要8个星期的时间。
对于遗失的礼券，会员必须在申请兑换礼券的6个月以内申请重新发送礼券。 逾期的申诉，Toluna恕不处理。
参加调查
- 什么是个人兴趣调查？ 在哪里可以找到它们？
- 点击“您”的菜单栏，然后再选择“兴趣调查”，您便可以找到个人兴趣调查。 个人兴趣调查旨在让我们为您提供更加个人化的服务；完成个人兴趣调查可以让您收到更有针对性的调查邀请。 兴趣调查分为三类: 尚未被回答的调查，被回答过但是有所更新的调查，已经被回答过的调查。 每个个人兴趣调查的完成可以让您获得100个积分。
- 我如何参与调查？
- 只需在Toluna上注册，选择接受调查然后经常查看您的电子邮件箱。如果一个调查适合您的资料，您会收到一个邮件邀请。您的资料更新得越及时，您收到参加调查的邀请的机会就越多。如果您在注册时没有选择接受调查，您也可以在“您”的菜单栏中选择“您的账户”。
- 我的参与可以获得多少积分？
- 每个调查（根据长度不等）可以让您得到1000到20000个积分。
- 一般来讲，一个在线调查需要多长时间才能做完？
- 一个调查大约在5到15分钟。我们尽量保证让所有的调查都尽可能的简短。
- Toluna会向我销售什么东西吗？
- 不会。任何调查都不会用于向您兜售或是促销一个产品，您也绝对不会收到任何广告和促销资料。
- 完成调查的期限是多久？
- 通常您有7到10天的时间来完成调查。邀请邮件会提示您此调查的有效时限。如果您没有回复调查，10天之后，您会收到一个电子邮件提醒您尚未参与此调查。
- Toluna或是其合作伙伴会通过我的调查回复进入我的个人档案吗？
- 您的个人资料（姓名，地址）和您的调查答案绝对没有直接链接。我们已经正式向法国国家信息自由委员会承诺，并且我们和相关的技术合作方在合同中也有相关协议。
产品测试
- 谁可以注册申请产品测试？
- 任何完成注册及其验证的会员都可以申请产品测试。
- 我如何可以参加产品测试？
- 从“测试和奖励”菜单栏中，选择“测试产品”然后去注册目前的测试产品。
- 参加产品测试活动，我需要做什么？
- 您可以使用和保存您免费收到的测试产品。您无须交付任何费用，只不过您需要回答几个关于此产品的简单问题。
将Toluna挂件向外传输，和其他的社区网络共同享有资源。
- 什么是挂件？
- 挂件用来服务于博主，社区网站和个人网站的使用者。挂件就是可以被植入成一个网站的HTML码的数据文件并且在网站上被显示成一个小的搜索框。它们一般被用来定制化或是个人化网站内容，比如分享照片和音乐推荐等。
- 我如何将一个投票或是意见传输到我的博客或是网站？
- 一旦您完成了投票或是意见话题的创建，您将收到HTML码，这样您可以直接将它放到您的博客或是网站上。您可以随时到投票／意见页面点击“工具”键来取回此HTML码。
- 我可以将在Toluna上创建的内容与其他的社区网分享吗？
- 可以。Toluna投票可以被分享；在创建一个投票后，进入投票页面（您会自动进入投票页面在完成投票创建的过程后，如果您想以后再分享您的投票，你只需点击投票页面上的投票问题 ），您会在您的投票下方发现“分享此投票”的链接。请选择一个下列社区网站：Facebook, MySpace, Twitter 或者 Digg. 在您确认您的选择后，您将被导接至相应的网站，遵循屏幕指示来完成此程序。
邀请您的朋友加入Toluna，与Toluna会员互动。
- 我如何邀请朋友加入Toluna？
- 从“您”的菜单栏中选择“邀请一个朋友加入Toluna”。您可以使用此表格从您的电子邮件联系人中直接邀请您的朋友。
- 邀请一个朋友可以让我赢得多少个积分？
- 每次您邀请一个朋友，如果他或是她接受了邀请并注册成为Toluna会员，您的账户中就会增加500个积分。
- 我可以给其他Toluna会员发送短信吗？
- 如果您想给您关注的会员发送信息，您只需到他们的公共资料页面，每个会员的个人主页都会有一个短信系统可以让您发送短信。短信是公开的－您所写的任何东西在整个Toluna社区中都是可见的。请务必遵守我们的规定并谨慎使用短信系统。任何滥用短信的行为都将不被接受。
- 我可以控制公共短信系统吗？
- 是的。您可以控制和编辑短信在您的主页。当您的鼠标箭头指向一个短信时，右上角会出现一个红色键，点击此键，会出现几个选项，您可以选择删除短信或是阻止成员发短信给您。
- 关注Toluna会员是什么意思？
- 当您浏览网站的内容时，您看到一个您感兴趣的投票，话题或是意见，点击此会员的用户名，您将被导接至其主页。在每个社区会员的公共资料页面上都有一个“关注”键（在会员的评分排行和社区级别的下方，在页面右上方）。一旦您选择关注一个会员，他们就会显示在您的主页面上；这也就意味着您现在有这些被关注的会员的快捷链接。您可以在任何时间停止关注会员，只需点击他们的用户名然后在其主页面点击“删除”。
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